SiCAP運維綜合管理平台解決方案-

需求場景
需求分析
解決方案
方案優勢

需求場景

我(I)國(country)能源行業經過多年的(of)信息化建設，信息化發展總體不(No)僅快速而且深入。
随着ERP、郵件、OA辦公等信息系統不(No)斷上(superior)線并向集中化、雲化發展；信息中心網絡設施、安全設施、服務器存儲、基礎軟件等IT資源規模越來(Come)越大(big)；雲架構、雲計算、人(people)工智能、大(big)數據和(and)物聯網等新技術的(of)應用(use)使IT架構日趨複雜；操作(do)系統與服務器種類繁多，對網絡與系統的(of)穩定性要(want)求與依賴程度也越來(Come)越高；業務部門對應用(use)系統的(of)可用(use)性、安全性和(and)使用(use)體驗等要(want)求也越來(Come)越嚴格。日常IT運行維護和(and)服務支撐壓力越來(Come)越大(big)。當業務故障發生(born)之後，由于(At)系統涉及到(arrive)的(of)服務廠商多，系統業務調用(use)關系鏈複雜，系統開發語言不(No)同、數據庫類型不(No)同、網絡鏈路環境不(No)同和(and)管理部門不(No)同，給IT運維帶來(Come)了(Got it)巨大(big)的(of)挑戰。如何快速定位問題發生(born)所處環節、快速解決故障、恢複系統服務是(yes)個(indivual)非常困難的(of)事情。

需求分析

資産配置數據依靠手工記錄，自動化程度低且不(No)易被引用(use)
資多而雜，缺少分級分域管理，且未構建業務視角
煙筒式工具建設模式，導緻運維能力無法進行有效整合
日志格式不(No)統一(one)，管理難度大(big)，
不(No)能直接定位問題
常見的(of)問題處理缺乏自動化處理手段
未建立規範化基礎服務流程，
無法保障各項運維工作(do)合規、高效執行
事件不(No)能與流程工單有效聯動，
處理效率低，考核體系不(No)完善

解決方案

部署架構
SiCAP能源行業運維綜合管理平台解決方案采用(use)集群分布式部署，包含以(by)下兩部分：
1、管理平台，承載數據和(and)業務的(of)集中處理、展現。管理平台以(by)集群化部署，且可根據管理規模進行動态擴展。
2、引擎節點，用(use)來(Come)進行分布式的(of)監控數據采集、日志收集、自動化運維執行。支持劃定引擎節點的(of)管理範圍，在(exist)該範圍内引擎節點自動負載均衡，并且可根據需要(want)監管的(of)對象規模進行動态擴容。

建設完善的(of)産品功能
提供信息系統運維綜合管理所需的(of)産品功能，包括基礎運維平台、集中監控管理、資源配置管理、自動化運維、運維流程管理、統一(one)運維門戶等功能，滿足運維平台建設目的(of)。
構建統一(one)納管能力
通過構建強大(big)、靈活、可擴展的(of)采控能力，采集基礎設施數據和(and)集成接入第三方數據，實現對網絡設施、安全設施、服務器存儲、基礎軟件、應用(use)系統的(of)統一(one)接入和(and)納管，解決原有的(of)工具分散、系統隔離、數據不(No)通等問題。
建立運維體系化
需圍繞“管理理念先進”與“技術架構先進”兩個(indivual)立足點，建設符合管理需要(want)的(of)運維PaaS平台及運維應用(use)體系，集成第三方系統，從而形成運維體系化。

保障服務規範化
參照ISO20000、ITIL、ITSS标準規範，實現基礎服務流程标準化和(and)規範化，保障各項運維工作(do)能夠合規、高效、安全的(of)執行，降低運維作(do)業風險，提升應急管理能力，提升運維任務的(of)計劃性、條理性和(and)可控性，提升運維服務效率和(and)質量，提升運維服務能力。
實現運維自動化
将常規運維工作(do)進行固化和(and)提煉，以(by)技術服務目錄和(and)業務服務目錄方式，向業務部門提供便捷的(of)IT服務，實現與自動化運維操作(do)的(of)集成聯動，提升運維服務效率，提升IT服務滿意度，推進IT運維向IT運營轉型，提升IT維護部門價值。
提供先進産品架構
平台采用(use)先進的(of)架構設計理念，例如：微服務架構，支持容器化部署，提供數據總線和(and)接口總線，支持大(big)數據平台和(and)智能學習等特性，并具備良好的(of)拓展能力。
高可用(use)性和(and)安全性
運維管理平台是(yes)運維入口，要(want)支持高并發，且響應及時(hour)，對應海量數據處理和(and)分析要(want)高效快速，同時(hour)自身具備多種容災方案保障平台運行的(of)可靠性。整個(indivual)平台要(want)體現安全、合規和(and)可控，滿足各個(indivual)安全政策法規的(of)審核。

方案優勢

SiCAP能源行業運維綜合管理平台解決方案，有獨特的(of)技術創新性，符合“智能運維、科技創新”的(of)發展趨勢

以(by)人(people)、資産、流程和(and)數據爲(for)基準，構建一(one)體化運維安全管理平台
解決方案以(by)人(people)、資産、數據及流程爲(for)基礎，實現平台功能組件化，具有開放性及可伸縮性，并形成統一(one)規範标準，輕松爲(for)企業量身定制運維、數據和(and)安全三位一(one)體的(of)IT運維安全管理平台。
形成整套運維安全管理體系
能夠在(exist)各個(indivual)運維環節增加安全管控手段，例如，用(use)戶管理安全化、資産管理安全化、運維操作(do)安全化和(and)流程管理安全化，幫助企業形成“事件問題-工單流程-運維操作(do)-審計報表”的(of)安全管理體系。
日常運維事務全面自動化
解決方案搭建自動化運維框架，通過資産配置自動化、腳本任務自動化、安全巡檢自動化和(and)運維場景自動化等形成全方位自動化，減少人(people)爲(for)操作(do)，提升日常運維效率。
逐步形成運維智能化
解決方案打通各個(indivual)運維環節，把運維相關數據進行有機結合，通過智能學習和(and)分析，優化和(and)提升各個(indivual)運維環節，引入了(Got it)日志智能聚類和(and)異常分析分析日志風險提升安全性，今後也将進一(one)步引入運維智能學習和(and)輔助、安全風險智能判斷與預警等，使整個(indivual)平台智能化。